Consultoria Gestão de WhastApp
A consultoria em atendimento humanizado pelo WhatsApp é um serviço que tem como objetivo ajudar as empresas a desenvolverem uma abordagem mais empática, personalizada e eficiente no atendimento ao cliente. A consultoria busca identificar áreas de melhoria e fornecer orientações práticas para promover uma cultura organizacional centrada no cliente.
Alguns aspectos abordados na consultoria:
1. Análise e avaliação do atendimento atual:
A consultoria inicia com uma análise detalhada do modelo de atendimento atual da empresa, identificando pontos fortes e áreas de melhoria. ( neste momento preciso ter acesso ao WhatsApp web) ´é possível ter o acesso ao WhatsApp sem retirar do aparelho oficial.
Análise será realizada durante pelo menos 3 dias.
2. Definição de padrões de atendimento:
Com base nos valores e na cultura da empresa, são estabelecidos padrões de atendimento que promovam a humanização no contato com o cliente.
3. Desenvolvimento de diretrizes de atendimento:
Serão criadas diretrizes específicas para o atendimento ao cliente, incluindo comportamentos, procedimentos e abordagens que promovam a humanização, criação de um FAQ com as principais informações sobre os negócios.
Em média duração de 5 dias.
4. Monitoramento e feedback
Após a estruturção, a consultoria estabelece métricas e indicadores para acompanhar o desempenho do atendimento, fornecendo feedback para aprimoramento.
O acomphamento é realizado por 15 dias.
5. Cultura organizacional centrada no cliente:
A consultoria promove uma cultura organizacional que valorize o atendimento humanizado, com ações e práticas que demonstrem o compromisso com a satisfação do cliente.
O objetivo final da consultoria em atendimento humanizado pelo WhatsApp é elevar a experiência do cliente, aumentar a fidelidade, melhorar a reputação da empresa e impulsionar os resultados de negócio.
O tempo de duração da consultoria é de até 1 mês.
Investimento
a partir de R$ 800
Depoimentos
de Clientes
Eu sou imensamente grata por você ser tão competente, organizada, educada e profissional. Pode renovar sim o contrato, estaremos juntas até quando Deus quiser ne.🥰
Paloma Lopes (nutiricionista)
Você é sensacional!!!
Show te agradeço demais
está me ajudando mtoooo
Fernanda Mataucco (empresária)
Que bom que eu tenho a Natachinha na minha vida!
Verdade! Meu melhor investimento🥰
Francielle Romanini (fisioterapeuta)
Você está me salvando na clínica,rs
Mylena de Carvalho (proprietária da Cliníca Mylena da Carvalho)
Um pouco sobre mim
Sou Natacha Mosquini idealizadora da M N Assistente virtual, formada em Tecnologia em Gestão Empresarial - FATEC - Marília, com mais de 10 anos de experiência na área administrativa, desde agosto/2021 tenho como objetivo cocriar negócios com empresárias e profissionais da saúde, suportando seus negócios de forma remota, para que possam desenvolver as atividades que dependem exclusivamente delas e, assim gerando a elas: tempo, dinheiro e status de valor.
Especializei me através dos cursos: Como ser assistente virtual - Camile Just; Plano de aceleração de vendas - Leidiane Sala; Academia de vendedores - Felipe Nascer; SDR - Fábrica de SDR. Para prestar um serviço de excelência e que gere bons resultados aos meus clientes.
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